Potrzeba działania społecznego jest nierozerwalnie związana z życiem człowieka,
jego aktywnością w różnych formach uczestnictwa społecznego. Działania społeczne
stanowią jeden z najbardziej elementarnych procesów społecznych. Sam termin
„działanie” oznacza aktywność człowieka – jego zachowanie – podejmowane ze
względu na potrzebę osiągnięcia pewnego celu.
Działanie społeczne staje się tym samym działaniem człowieka ukierunkowanym
na innych ludzi. Wolontariat świadczony przez osoby z niepełnosprawnością są formą
ich aktywizacji społecznej i przeciwdziałaniu wykluczeniu społecznemu. Wolontariat
pokazuje, że również osoba z niepełnosprawnością może być użyteczna, a nie tylko być
odbiorcą usług. Wolontariat staje się formą wykorzystania potencjału i chęci działania
na rzecz innych. Wolontariat ma pozytywny wpływ na osoby z niepełnosprawnością,
ponieważ pokazuje, że stali się tymi osobami, którzy mogą oferować pomoc, realizować
własne cele, mieć świadomość sprawczości, staje się motorem do podejmowania nowych
wyzwań. Osoby niepełnosprawne mogą odnaleść sens życia w pomaganiu innym.
Niepełnosprawność traktowana jako normalność powinna przyczyniać się do
powstania naturalnych relacji między ludźmi sprawnymi i niepełnosprawnymi.